京东自营推出免费上门退换服务
「京东黑板报」官方公众号发文称,京东自营推出「免费上门退换」服务,凡打标「免费上门退换」标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换。
京东表示,也在第三方商家中积极推广此项「免费上门退换」服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
此外,针对第三方商家大件退换难的问题,京东在以往「大件运费险」服务最高包运费 800 元 \\\\/ 次的基础上,新增一年两次上门取件、每次最高 5000 元的保障额度,当大件退换运费超过 800 元时,可使用这 5000 元的额度。
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